Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT – DELCHIA COSMETICS

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.

Aucun retour n’est accepté en cas de changement d’avis après réception de la commande.

Les retours et remboursements sont uniquement possibles dans les cas suivants :

  • colis non reçu ou confirmé comme perdu
produit endommagé pendant le transport
  • erreur de commande de la part de la boutique

Toute demande de retour ou de remboursement doit être effectuée dans un délai de 7 jours après réception de la commande.

Tout produit retourné pourra être refusé s’il présente des signes d’utilisation ou s’il n’est pas dans son état d’origine.