Terms of service
CONDITIONS DE SERVICE – DELCHIA COSMETICS
1. Produits
Les produits vendus sont des cosmétiques. Chaque produit est décrit avec ses caractéristiques essentielles.
2. Commandes
Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions. La boutique se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement.
4. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés en France et en Europe.
6. Retours et remboursements
Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.
Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :
- colis non reçu
- produit endommagé pendant le transport
- erreur de commande de la boutique
Tout produit retourné pourra être refusé s’il montre des signes d’utilisation ou s’il n’est pas dans son état d’origine.
7. Responsabilité
La boutique ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
8. Données personnelles
Les données clients sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas revendues.
9. Acceptation
En validant sa commande, le client accepte ces conditions de service.